- Opposition : 09.69.39.99.98*- Paiement : 09.69.32.00.04**, Suivi de la bonne exécution de vos contrats : 09 69 39 99 98 (service gratuit + prix appel), 09 69 39 36 39 (service gratuit + prix appel) 24h/24, Trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous, Faîtes nous part des problèmes techniques en complétant le formulaire, Remplissez ce formulaire pour être contacté par un chargé de clientèle, * service gratuit + prix d'un appel** Appel non surtaxé et du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h. Ce numéro de tracking se trouve sous le code-barres de votre document d'envoi. > Via le formulaire de contact en ligne disponible ici. Si aucune solution n'a pu être trouvée avec le Service Recours, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de La Banque Postale à l'adresse suivante : Monsieur le Médiateur de La Banque Postale 115 rue de Sèvres Case postale G 009 75275 PARIS CEDEX 06 ou sur le site internet du médiateur du Groupe. Attention : Microsoft n'assurant plus de mises à jour de sécurité des versions 7 à 10 d'Internet Explorer, nous vous recommandons d'accéder à vos comptes en ligne avec une version plus récente de : Attention : Microsoft n'assurant plus de mises à jour de sécurité des versions 7 à 10 d'Internet Explorer, nous vous recommandons d'accéder à vos comptes en ligne avec une version plus récente. \ ALERTE FRAUDE / ! Autres questions. Celle-ci concerne les questions relatives à l’accueil, le fonctionnement, l’équipement ou les points de contact de La Poste. Vous êtes professeur. Appeler gratuitement le numéro de téléphone surtaxé de La Poste. Comment déposer une réclamation auprès de La Poste ? Rendez-vous sur notre page dédiée pour savoir comment contacter le service client de La Poste afin d’obtenir tous les détails pour faire votre réclamation dans les meilleures dispositions. La Poste exerce également des activités de banque, d’assurance, d’opérateur téléphonique ainsi que des solutions de commerce et e-commerce. Vous pouvez déposer un message en ligne au service client La P… * Ou par téléphone gratuitement au 0810821821. Espace Particuliers. Imprimer ses timbres à domicile. Envoyer sans vous déplacer. Un service en ligne de la Boutique de La Poste disponible 24h/24, 7 jours/7 et 365 jours/ an. La Boutique : espace professionnels, suivi des envois - recherche par numéro laposte.fr Si vous souhaitez contacter La Poste, appelez-nous au 0899 107 180. / ! Toute question intégrant des données personnelles sensibles (ex : e-mail, N° compte client, identifiant de connexion/mot de passe, Téléphone) ne pourra être traitée pour des raisons de sécurité. Une fois ce délai passé vous serez en droit de saisir le médiateur de La Poste afin d’obtenir une réponse à votre réclamation. Imprimer ses Colissimo à domicile. Ce qu’il faut savoir pour déposer une réclamation auprès de La Banque Postale. Expédier c'est simple, laissez-vous guider. Envoyer sans vous déplacer. Les Numéros d’urgence En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, vous pouvez faire opposition 24h/24 et 7J/7 : Directement depuis votre application La Banque Postale sur smartphone En appelant le 09 69 39 99 98 (service gratuit + prix d’appel) Pour valider votre dossier, le médiateur a besoin de tous les justificatifs et preuves que vous avez à votre disposition. Le respect de la vie privée de nos utilisateurs étant important pour nous, Laposte.net respecte totalement la confidentialité de vos mails. Mentions légales – Politique de confidentialités – Contact. Voir tous les produits; Timbres personnalisés. * Ou par téléphone gratuitement au 0810821821. Vous souhaitez envoyer une lettre ou un colis?Aujourd'hui, tout est plus facile : vous choisissez ce que vous souhaitez expédier parmi plus de cent objets et nous vous guidons pour trouver l'offre d'affranchissement la plus adaptée selon votre budget et vos besoins. Actuellement, le 3939, numéro d’entrée vers les services administratifs, est facturé 15 centimes d’euro la minute. Ces différents documents vous servirons de preuves. Avec votre n° de suivi ou d'avis de passage (composé de 11 à 15 caractères), vous pouvez suivre toutes les étapes d'acheminement de votre envoi de Lettre, Colissimo ou Chronopost en temps réel et gratuitement. Vous avez eu une mauvaise expérience avec un livreur et vous souhaitez faire par de votre mécontentement ? Nous vous faciliterons le numéro de contact du service dont vous avez besoin. Cette réponse était-elle utile ? Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Le colis qui vous a été remis était endommagé ? Un anti-spam intégr é, qui filtre efficacement les messages indésirables. Pourquoi appelez le 3631? *Pour l’envoi d’une réclamation par lettre, nous vous conseillions d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception afin d’avoir la preuve que votre courrier a bien été remis et lu par le transporteur. Envoyer un colis d’un relais à un autre avec Shop2shop. Vous pouvez donc joindre le numéro inscrit en haut de la page du lundi au vendredi de 08h30 à 19h et le samedi de 08h30 à 13h. Ce numéro gratuit est joignable du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Bon à savoir : N ... Joindre les pièces justificatives nécessaires à votre réclamation Colissimo La Poste. Via notre formulaire en ligne. Créez dès maintenant une adresse pour vous-même et votre classe. Votre colis est arrivé incomplet à votre domicile ou ce n’était pas le bon colis ? Déposez votre réclamation sur « laposte.fr. Vous souhaitez prendre contact avec le service client de la Banque Postale ? Livres et Musée de La Poste. Découvrez La Poste en ligne avec sa boutique et ses services accessibles sur internet ! Vous avez une réclamation à faire au service client de La Poste au sujet d’un colis ou d’un courrier ? Vous êtes client de la Banque Postale et vous aimeriez savoir comment la contacter ? Vous pouvez joindre le service client La Poste Mobile à plusieurs numéros, suivant le cas de figure qui se présente : Si vous n'êtes pas client et que vous souhaitez souscrire un abonnement, téléphonez au 0 805 305 009 (La Poste mobile téléphone joignable gratuitement). En contactant le numéro ci-dessus vous pouvez être mis en relation avec La Poste pour déposer votre réclamation.*. En outre, vous pourrez obtenir simplement ladresse et les horaires douverture du bureau de poste le plus proche de votre domicile. Vers la page d'accueil de la Poste Accès à la navigation principale Accès au contenu Accès à la recherche Accès à la zone de login Aide et contact. Avant tout, il y a le site Colissimo . Donner procuration, c’est désigner une personne de confiance chargée de recevoir les courriers importants à votre domicile ou de les retirer en bureau de poste. Si votre demande concerne une opération carte bancaire, compléter le formulaire de contestation d'opérations cartes bancaires à nous renvoyer à l'adresse indiquée. \ Les tentatives de fraudes s’intensifient sous de multiples formes. Google Chrome, version supportée "21 et +", Mozilla Firefox, version supportée "4 et +", Contactez le 3639* touche 4 (service 0,15€/min + prix d'un appel). Vous avez voté Non . Nous contacter - Entreprise. Vous souhaitez déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste ? Bienvenue sur l’assistance en ligne du site laposte.fr. *Le service de mise en relation proposé par mes-reclamations.com n’est pas affilié à La Poste. If you speak english, please use the following link : https://aide.laposte.fr/categorie/contact/how-do-i-get-help-in-english/. La Banque Postale mobilisée à vos côtés pendant le confinement : découvrez tous les moyens mis en œuvre pour vous accompagner. La Poste vous simplifie la vie ! Lors du transport de colis, de nombreux problèmes peuvent survenir et vous souhaitez réparation. Un antivirus dernière génération, pour protéger votre ordinateur des virus véhiculés par courriel. Déposez votre réclamation avec « mes-reclamations.com » : Pour simplifier votre démarche, nous avons mis en place un numéro vous permettant de déposer votre réclamation auprès de La Poste. Cette mesure sera effective début 2021 avec la création d’un numéro fixe gratuit. (1) Coûts de connexion selon le fournisseur d’accès. La hotline saura vous renseigner sur les produits et service de courrier. Le réseau de la poste compte aujourd’hui 17 000 points de contact et emploie en 2017 plus de 191 000 personnes en France. Outre du classique courrier, les Français disposent depuis peu du Web. Bienvenue sur l’assistance en ligne du site laposte.fr. Que ce soit par téléphone par e-mail ou par lettre, penser à vous munir du numéro d’envoi de votre colis ainsi que les différents justificatifs comme les confirmations d’envoi ou les e-mails relatifs au suivi de votre colis qui peuvent légitimer le dépôt de votre réclamation. accédez au formulaire d'assistance technique. Charte de la Médiation de La Banque Postale (pdf 81ko), Pour tout litige relatif à vos services d'investissements, vous pouvez également saisir le Médiateur de l’Autorité des marchés financiers à l’adresse suivante : Le Médiateur de l’Autorité des marchés financiers 17, place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 ou sur le site Internet du Médiateur de l'Autorité des marchés financiers.