sfr réclamation facture

 

Je suis très en colère par les services SFR et ORANGE POUR LE COUP : Bonjour, il est surprenant qu'au bout de 21 jours vous n'ayez pas de réponse. Vous comprenez pourquoi j'en ai marre et pourqoui j'ai l'impression qu'on nous prend pour un c.... et que surtout SFR ne veut pas qu'on fasse de réclamation. depuis LE MOIS DE JUIN ma ligne fibre est constamment coupée toute les semaines car Que faire ??? Pas encore client SFR. Application Red & Moi. Nous comptons donc sur vous pour faire une recherche sur ces appels intempestifs et les boquer à la base car nous ne connaissons personne en Tunisie. JE SUIS CLIENT SFR JE NE VOUDRAIS PAS ETRE DECUE CAR POUR L’INSTANT PAS BIEN, Je viens de recevoir une offre qui ne me convient pas, par courrier du 19 janvier 2021. Ce modèle de lettre concerne les réclamations concernant un problème de facturation de service ou une réduction non-appliquée. Réclamation facture. Je ne suis pas satisfait de mon opérateur. Afficher le n°. et quand on appelle le service client toujours occuper ou sa raccroche mais hoHOOOO comme s’est bizarre il se dise performant hébé laissez moi vous dire que y a bcp de progrès a faire si je n’est pas de résolution de problème d’ici 1 semaine je blocs le paiement pour défaut de contrat je paye pour un service si j’ai pas se service pk je paierai, Cher Client SFR, Congratulations! Malgré le fait d’avoir changé la box et avoir régulièrement contacté le service concerné, le problème reste le même. Une interlocutrice de chez sosh m'a conseillé de faire une réclamation pour me faire rembourser le surplus de facture engendrée par le partage de connexion, Quelqu'un peut il me dire comment je dois procéder. Vu sur info-demarches.com L’article lettre de reclamation sfr est apparu en premier sur Modele et exemple de lettre . Notez, toutefois, qu’elle sera un peu longue. J’ai fait un échange de matériel et reçu un modem SANS les cables (nouveau mode de connexion … Merci au voisin parti en vacances de m’avoir dépanné avec les siens). Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Cependant, vous m’écrivez à titre exceptionnel vous me concédez la propriété de l’ancien matériel … QUEL MATERIEL ??? Le service client est à contacter au 1023. Samedi 4 avril Vous avez simplement à répondre à notre enquête anonyme ci-dessous pour gagner votre prix. Comment contester le montant d'une facture SFR ? SFR ne peut vous prélever à compter de la résiliation de votre contrat Le principe directeur en matière de consommation est que le paiement immédiat de services sans commande préalable constituent une pratique commerciale interdite ( article L. 121-12 du Code de la consommation ). Les mecs chez SFR sont meme pas capable de verifier si le disque dur ne serait pas rester dans la box justement….Au lieu de cela on vous envoie une facture de 69€ pour le disque dur…….C’est abérrant, bonjour Aujourd’hui vers 16h, nous avons reçu un appel sur le fixe soit disant de la part d’Intermarché pour nous dire que nous avions gagné 1500€ et qu’il fallait appeler Céline Duval au 00 216 58 456 207, ceci nous étant présenté comme un numéro vert, et donner un code gagnant pour recevoir le chèque : comme par hasard c’est un numéro en Tunisie !!! N. de transaction : SFC U20210100007411363522 / N. d’autorisation : 836879. merci et bonne journée Je vous prie de me la faire parvenir dans le meilleur délai possible. depuis le le moi d’aout 2020 probléme d enregistrement un nombre incalculable d’appel D’ailleurs à quelle autorité doit signaler cette escroquerie ? Il y a Urgence car la ligne SFR est utilisé pour la téléassitance. Cher utilisateur SFR. Elle ne peut donc plus plus bénéficier de son alarme médicale. Il est l’opérateur de télécommunication française racheté par Altice afin de former le groupe numéricable SFR. A titre exceptionnel, nous vous concédons la propriété de votre ancien matériel. Avez-vous remarqué des irrégularités dans vos factures ? Objet : Contestation de facture . Votre facture ne correspond pas à votre consommation ? Si la première étape, le service client de SFR, ne donne pas satisfaction au client, celui-ci pourra s’adresser au service consommateurs de l’opérateur. Êtes-vous satisfait avec SFR? ils ne sont pas partis ! Un problème de rupture du cable lié à un chantier il y a plus de 2 semaines J'avais à plusieurs reprises fais cette demande via mon espace client ce qui n'a jamais été prise en compte, j'ai donc appelé le service client, une opératrice m'avais certifié que ma demande avait bien été prise en compte (cela remonte au mois de juin), cela n'ayant rien donné, j'ai réessayé via mon espace client a nouveau, sans résultats. et bien sur avec tout ça tu es reparti pour un contrat d’un an ! Je précise que pour mon portable je suis chez sfr. Si celle-ci ne vous a pas encore satisfait, faites appel à un médiateur. Fibre, Box. je vais déjà commencer par faire opposition à la banque, tant qu’à ne pas avoir le service autant arrêter de payer … peut-être que là ils se soucieront de nos problèmes ? Depuis le compte client. Téléchargement gratuit de modèles de lettres, contrats et documents types sur Documentissime. Depuis aucune possibilité de savoir si quelqu’un va venir ‎08-12-2015 et croyait moi dès que possible je pars ailleurs ! Pour résumer c’est : demerdez vous jusqu’au deconfinement….. Afin d'assurer un traitement optimal de votre demande, n'oubliez pas d'indiquer dans le courrier : le numéro de … Votre lettre de réclamation devra être détaillée et être appuyée par les documents appropriés. mme bondelu. MATERIEL REMIS EN ENTIER CONTRE UN MODEM SANS LES CABLES !!!!!! ; Il existe un processus précis pour résoudre un litige avec Numericable SFR, vous devez contacter le service client, puis le service consommateur si votre problème n'est pas résolu. Vous rencontrez une panne ADSL / Fibre ou vous estimez que le montant de votre facture mensuelle est injustifié ? Après de multiples appels et démarches, toujours rien. Pour une. Mais je viens de recevoir une facture de 322 euros de frais de résiliation de la part de sfr. Client SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Vous recevrez normalement une réponse en différé. J'ai du au total passer plus de 12h a chercher le formulaire pour faire une réclamation. NE PAS PRENDRE SFR. Contacter le Service Client RED, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée boume la surfacturation.Un jour ca compose le numero dans ma poche 10 minite cout de l operation 55 euro Par contre pour la facture, SFR n'a pas perdu de temps!!! Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Si quelqu’un peut me procurer une adresse mail, je lui en serais reconnaissante ! cefine > francoise72 11 janv. 8 utilisateurs ont déjà reçus cette invitation et il ne reste que 2 prix à gagner. Vous pouvez également faire parvenir votre réclamation directement par courrier, en recommandé , à l’adresse du service client Red by SFR. En l’absence de réponse dans le mois qui vient, ou si la réponse ne vous satisfait pas, passez à la deuxième étape. quand tu essaies de trouver une solution avec eux et qu’ils finissent par te proposer 101 Go pour 5,99 euros (que tu trouves très bizarre) tu es surprise alors tu insistes bien en demandant à plusieurs reprise à l’interlocuteur si cela est bien valable par mois et pour 1 an ? Service SAV nul. un bon conseil continué et je vais changer d’opérateur,, j’espère que votre collaborateur ne pas pas remis un abonnement de x mois alors que je n’ai rien demandé mois pour y accéder. Au mois d’août dernier privé d’internet et téléphone pendant 15 jours,une indemnisation que j’attend toujours soit disant 31€.. me sont dus. VotreBox SFR est souvent en panne ? Vous constatez sur votre facture des appels vers des numéros surtaxés que vous n'avez pas passés. A 4 reprises on m’a indiqué des rdv téléphoniques sans jamais être rappelé. Contacter le service commercial SFR pour une souscription. il ne nous écoute pas , alors je vous demande d areter ces coups de téléphone intempestifs,surtout si on a pas internet chez vous Bonjour, je cherche à contacter SFR afin de faire une réclamation par mail, cependant je ne trouve aucune adresse mail disponible pour cela. Maintenant je ne peux plus les avoir du fait de ma résiliation de ma ligne Ma patience à des limite et je vais changer d’opérateur si cette affaire ne se règle pas immédiatement. Nous quand on est coupé, le technicien SFR INTERVIENT, il coupe la ligne de mes voisins et ça depuis le mois de JUIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Savez vous où je peux en trouver une ? Contacter le service client SFR, ce n'est pas toujours simple. Vous pensez que les options ou promotions que vous aviez demandées n'ont pas été appliquées correctement ou souhaitez faire une réclamation concernant votre facture ? (je demande un formulaire pour mémoire)  et là il ne se passe plus rien. Nous séléctionnerons 10 chanceux utilisateurs chaque jour qui gagneront un cadeau exclusif de notre part, parmis ces cadeaux: Apple iPhone 11 Pro, Samsung Galaxy S20 Ultra 5G, Apple Watch gratuits pour vous remercier de nous avoir choisi. Publié par le 24 février 2021. Donc merci de m’appeler sur mon tel 06 50 98 98 77 du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous obtiendrez une réponse dans les 30 jours après réception de la demande. Ce que dit la loi à propos de la contestation de facture Le montant du forfait mensuel (ou semestriel..) est déterminé par les conditions générales de vente incluses au contrat. SFR Service Clients, TSA 10101, 69947 LyonCEDEX 20. modèle de lettre de contestation du montant anormal d'une facture de téléphone retrouvez aussi nos lettres de réclamation contre bouygues, sfr ou encore votre facture téléphonique vous semble excessive : vous contestez son montant en adressant un courrier à votre opérateur.profitezen pour demander une . Souvent on entend pas ce que je dis ou les interlocuteurs ne m’entends pas ??? ‎09-12-2015 Cdt, Bonsoir Tout d’abord, vous devez contacter le Service Clients de SFR pour faire part de votre problème. TSA 10101. Avez-vous des preuves écrites, des promesses tenues par votre service client SFR, à ce sujet ? Il est également possible de contacter un conseiller du Service Client SFR pour lui demander l'activation du service. C’est honteux d’agir comme ca je leur fait pas de la réclame. Toujours pas de chaines télévisuelles… Je profite de ma pause pour regarder les autres opérateurs . Par contre, j’ai reçu un mail m’indiquant un RDV téléphonique le 26 Mars. le corona-virus a très bon dos car depuis 15 jours c’est des excuses mais pas de propositions pour arrêter les prélèvements sur mon compte en banque. Je suis très déçue et frustrée, je n’ai pas d’internet depuis 10 jours maintenant, je me prends un rendez vous pour le Vendredi entre 18h et 20h , je dis clairement que je pourrais ne pas être chez moi à 18h vu que je sors de mon boulot à 18h ,on me dis c’est pris en compte le technicien vous appellera avant d’arriver .Le vendredi le technicien est devant ma porte à 17h:48 je lui dis que je suis toujours au travail il me dis je vous rappelle , après quelques minutes un autre monsieur m’appelle il n’essaye même pas de comprendre la nature du problème et me coupe la parole on me disant c’est bon c’est bon j’ai compris et ce que vous voulez un rendez vous le samedi une fois je dis mais j’ai un rendez vous aujourd’hui il me dis c’est bon vous refusez le rendez je vous laisse et me RACCROCHE AU NEZ.On me donne à l’agence un trotter pour qui la batterie ne marche pas , je reviens on me change la batterie , le trotter s’éteint après 4h . Bonsoir @annvib, je peux vous certifier que les réclamations ne se font pas via le forum ! Et malgré tout, on ose me réclamer aujourd'hui donc 40€ en hors-forfait pour ce numéro. Si le premier niveau n’a pas donné satisfaction, un deuxième niveau de contact peut … 2016 à 19:39 Marley - 21 juil. J’ai rappelé une enième fois le service technique sans succès. JOURNAUX PRESSE En cas d’un problème avec un numéro spécial vocal ou SMS+, il est aussi conseillé de le signaler en cliquant sur le bouton “signaler un problème relatif à ce numéro”. Et oui SFR propose 60 G pour 10 euros/mois mais simplement au nouveau abonné ! En l’absence de réponse dans le mois qui vient, ou si la réponse ne vous satisfait pas, passez à la deuxième étape. Signaler. Service Client Box et Fibre. Contester une facture de téléphone; Exemples de courrier réclamation à SFR : surfacturation, dysfonctionnements. Toutes les clés pour comprendre votre facture SFR dans les moindres détails Qu’est-ce qu’une régularisation ? Lettre de Contestation de facture pour SFR. J ai un forfait de 7 euros avec red by sfr. Répondre . changer d’opérateur si vous pouvez. Pour toute réclamation, tu dois contacter un conseiller RED by SFR . Re: Courrier abonnement facturé plus 3 euros, Re: Facturation d'une option non souscrite (SFR Gaming ). Vous pouvez contacter RED pour les raisons suivantes : vous avez un problème avec votre facture Je viens d’être débitée de 449.65e pour pénalitées et impossible de les joindre comme je suis résiliée et même après 2 courriers avec accusé de réception pas de remboursement, comment faire, en boutique ils ne peuvent rien faire. Ce qui est, par ailleurs, conforme aux dispositions du Code civil issues de la loi du 18.06.2008. SFR Service Clients TSA 10101 69947 LYON CEDEX 20. occupe un bien grand mot pour des imcapables en attendant je paye un conseil changer de fournisseur, bon courage pour moi depuis aout 2020 problème d enregistrement impossible d’etre dépanné Vous pouvez contester cette facture en envoyant à votre opérateur une lettre de contestation de facture. je ne recommande SFR à personne !!! C'est sur qu'ils n'entendront plus parler de moi, le C’est ce dernier qui tentera de vous répondre et de vous réorienter vers le service le plus indiqué en la matière. De mon côté, j’en suis à 9 jours SANS TELEVISION (OUI 9 !!!!!!). , les trois étapes présentées ci-dessus doivent être suivies méticuleusement afin d’obtenir gain de cause. Si vous jugez que le service client ne vous a pas satisfait, vous avez la possibilité de, SFR Service Consommateur, TSA 20102, 69947 Lyon cedex 20. . 15:47, Je pense que SFR se moque du monde. Alors conseil ne bloque pas les numero sinon ta bibliotheque va etre plaine tres vite car c est un ordinateur au bout qui change a jacque fois.Telecharge une appli boqueur de prefixe +233 +239 ext cela ne sonne pas mais ce n est pour ca que tu na pas recu l appel donc fait attention au appel poche .Je pense que depuis le temp tu as trouver la solution;;; Votre établissement m’a livré la semaine dernière un colis composé d’une Box Internet, d’un décodeur TV et accessoires tels câbles et autres….. ... Lettre de réclamation – Contrat SFR n° (indiquez vos références de contrat) Madame, Monsieur, Par la présente lettre en recommandé, je viens vous faire part de ma réclamation concernant ma facturation / le dysfonctionnement de l'ADSL / autre (précisez) (supprimez la mention inutile). problème ,hormis chez moi ou il faut que sorte dehors pour avoir un un captage de réseau optimal Je voudrais joindre le Service Client Red by SFR par mail, mais à aucun endroit, même si je vais sur mon compte client, il y a d’adresse mail. Avez-vous remarqué des irrégularités dans vos factures ? Une honte, je viens de recevoir un appel du 0483086275 ,que j’ai rappelé « 11 mns » franchement de qui vous moquez vous ,si je suis a sfr c’est que pour l’instant je n’ai pas trop de